photo Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Emploi Assurances

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l'une de nos priorités, vous vous assurerez, à l'oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n'hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l'écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés. Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation-intégration d'une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste. Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite ! Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle : * La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine * Semaine de 4 jours * Une[...]

photo Téléprospecteur / Téléprospectrice

Téléprospecteur / Téléprospectrice

Emploi Assurances

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l'une de nos priorités, vous vous assurerez, à l'oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n'hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l'écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés. Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation-intégration d'une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste. Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite ! Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle : * La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine * Semaine de 4 jours * Une[...]

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Assurances

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l'une de nos priorités, vous vous assurerez, à l'oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n'hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l'écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés. Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation-intégration d'une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste. Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite ! Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle : * La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine * Semaine de 4 jours * Une[...]

photo Gestionnaire prestations en assurances

Gestionnaire prestations en assurances

Emploi Assurances

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Au sein d'une de nos unités de l'équipe relation client commerciale, vous assurerez les missions suivantes : * assurer la gestion des demandes des adhérents (envoi de documents), la mise sous pli des propositions commerciales et le traitement du courrier entrant, * classer, numériser et archiver les pièces et courriers, * et tenir à jour les fichiers, base de données et tableaux demandés. Dans le cadre des actions de contrôles qualité, vous serez amené(e) à vérifier la complétude des données liées à l'historisation, la production commerciale et les parcours client. Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle : * Semaine de 4 jours * Accompagnement tout au long de votre carrière pour vous faire continuellement grandir en compétences Et des avantages tels que : une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant. Vous êtes idéalement issu(e) d'un BAC à BAC+2 et vous disposez d'une première expérience sur des activités administratives (traitement de dossiers, saisies.). Dynamique et volontaire, vous saurez vous approprier les processus afin de traiter les données avec toute l'attention et la rigueur qu'elles requièrent. Si[...]